Release notes

support-release-notes.jpgOp deze pagina vindt u een overzicht van de belangrijkste aanpassingen in de laatste versies van de @COM Business Manager. Een volledig overzicht van alle aanpassingen, het zogenaamde "Changelog", vindt u op onze @COM Issue Tracking systeem.

Voor een overzicht van alle aanpassingen in de laatste software versies kunt u de SMR documentatie hier downloaden.  U download dan het zogenaamde SMR oftewel "Software Maintenance Release document" (Engelstalig). Voor uw gemak hebben wij een overzicht van de belangrijkste aanpassingen hieronder in het kort vermeld: 

Aanpassingen in SMR.2.165.303 (alleen voor v2 systemen)

  • Nieuwe functionaliteit:
    • geen
  • Gewijzigde functionaliteit:
    • geen
  • Herstelde fouten:
    • Het Presence- en Call Center Wall Board reageerden soms niet meer sinds SMR.2.162.234.
    • Foutmelding bij openen Call Center Supervisor sinds SMR.2.162.234.
    • Onjuiste PCM Department selectie.
    • Programmeren van BLF toesten was niet meer mogelijk sinds SMR.2.162.234.

Aanpassingen in SMR.2.165.289 (alleen voor v2 systemen)

  • Nieuwe functionaliteit:
    • Mogelijkheid voor gescheiden Call Center Wallboards per bedrijf.
  • Gewijzigde functionaliteit:
    • Kleine aanpassingen voor LMT beheerder.
  • Herstelde fouten:
    • Veel verbeteringen voor de nieuwe PCM v2.
    • Veel verbeteringen voor de nieuwe VAMO v2 ondersteuning.
    • Verbeterde ondersteuning voor het Call Center Wallboard (AstEvent Daemon).
    • Storing met vastlopen van de telefonie-functie ("SIP Deadlock") opgelost.

Aanpassingen in SMR.2.162.234 (alleen voor v2 systemen)

  • Nieuwe functionaliteit:
    • Fixed-Mobile extensies.
    • Nieuwe Personal Call Manager.
    • Nieuwe Personal Call Manager App.
    • Gebruiker gebonden oproep routering.
    • Full Support voor vrij alle nieuwe Snom en Mitel toestellen.
    • Audio en Displat taal kunnen apart van elkaar en per device worden aangepast.
    • Online LMT documentatie direct benaderbaar vanuit de LMT.
  • Gewijzigde functionaliteit:
    • Nieuwe functie toetsen programmering voor Fully Supported devices.
    • De Personal Call Manager GUI is veranderd.
    • Verbeterde Forced-on-PBX (VAMO v2) support.
    • Een Standaard LMT beheerder can nu ook meerdere device tegelijk aanmaken.
    • Verbeterde support for de detectie van Semi-Blind transfers.
  • Herstelde fouten:
    • Verbeterde performance van het systeem mbt Database en AstEvent Daemon.
    • Men kon niet een device licentie omzetten van "full-support" naar "basic support".
    • Databases waren soms niet meer bereikbaar.
    • @COM Auto-update functie werkte niet.
    • Onjuiste detectie van SIP Deadlocks kon voorkomen.
       

Aanpassingen in SMR.2.87.127 (alleen voor v2 systemen)

  • Vernieuwde Call Center functies:
    • Agent automatisch pauzeren bij gemiste oproep.
    • Agent automatisch uitloggen op specifiek tijdstip.
    • Agent ook uitloggen bij uitloggen als flexwerker.
    • Agenten screen in Wallboard automatisch openen.
    • Wallboard auto-zoom functie is nu uit te schakelen.
    • Op het wallboard kunnen nu de beschikbare agenten worden per wachtrij worden getoond.
  • Extra functies voor de LMT Beheerder:
    • Toestel-status informatie inzien in de LMT.
    • Doorschakeling van toestellen aanpassen.
    • CLIR en DND functie in/uitschakelen.
    • Statische routes bewerken (i.p.v. verwijderen en nieuwe aanmaken).
    • Gemakkelijker devices vervangen door nieuw i.g.v. defect.
    • Port nummer definiëren bij SMTP relay server.
    • Betere verdeling log-bestanden.
  • Robot-achtig klinkende muziek in wacht verwijderd uit de standard bibliotheek.
  • Rapportages kunnen worden verstuurd naar meerdere mail-adressen.
  • Verbeterde functies voor de Mobility Extender (VAMO).
  • Herstelde fouten:
    • Onjuiste Caller ID bij gesprekken via wachtrijen.
    • Agenten konden soms gesprekken in een wachtrij niet beantwoorden.
    • Gebruik van comma's in een toestelnaam gaf problemen.
    • Men kon niet ophangen met *0 bij gebruik van de Mobility Extender (VAMO).
    • De "via" vermelding in de Caller ID bleef actief bij erna volgende bestemmingen.
    • De opname-service was altijd in de Engelse taal
    • De kalenderstand was niet aan te passen middels de servicecode *44
    • De System Monitor meldde onterecht dat de telefonie-server was gestopt.
    • En nog vele meer...

 
Aanpassingen in SMR.1.3.1835

  • Nieuwe AsteriskConnect v3 (@COM Connect) voor betere ondersteuning van de peterConnects Attendant
  • Volledige ondersteuning (Full Support) voor Snom 7xx toestellen
  • Volledige ondersteuning (Full Support) voor Aastra/Mitel 68xx toestellen
  • Volledige ondersteuning (Full Support) voor OpenStage toestellen
  • De nieuwe geintergreerde @COM Voice Recording applicatie
  • De nieuwe geintergreerde @COM Call-Button applicatie
  • Een API voor third-party koppelingen middels JSON/RPC Web-services
  • Geintergreerde S.M.A.R.T. disk checks i.c.m. de Systeem Monitor functie
  • Automatische backup naar FTP, FTPS of SFTP servers
  • Gespreksdetails (CDR-Records) zijn nu inzichtelijk via de LMT voor tracing doeleinden 
  • Ondersteuning voor de nieuwe @COM5350N hardware
  • Ondersteuning voor de nieuwe @COM5400N-v2 hardware
  • Ondersteuning voor de nieuwe LSi 9750i SATA RAID controllers
  • Verbeterde gespreksrapportages
  • Verbeterde informatieteksten op de displays van Snom 360 en Snom 370 toestellen
  • Mogelijkheid op locatie en afdeling te vermelden voor PeterConnects systemen vanuit de @COM
  • Meerdere Presence-boards defineerbaar per systeem
  • Support voor nog meer Internet Telephony Providers (zoals VodaFone)
  • Automatische netwerk-tracing ingeval van netwerk-errors
  • HTTPS support voor alle web-based applicaties
  • Vele bugs verholpen 
     

Aanpassingen in SMR.1.3.1448

  • Nummerweergave in LCD scherm wordt aangepast na aangekondigd doorverbinden
  • Systeem monitoring van hardware en belangrijke functies
  • Het paren (twinning) van externe toestellen zoals GSM's
  • Interactieve menu's op toestellen die volledig ondersteund worden (Full Support)
  • Ondersteuning voor het nieuwe @COM5600N hardware platform
  • Automatische Backup functionaliteit
  • Automatische Update functionaliteit
  • Service logboek en systeem opmerkingen pop-up scherm toegevoegd
  • SIP Flood protection in IDS (Bescherm u tegen Brute-Force SIP attackers.)
  • Extra huntgroup types voor o.a. aankloppen en cyclisch met geheugen
  • Uitgaande gesprekken andere routeren volgens kalendertijden
  • Uitgaande gesprekken volledig blokkeren volgens kalendertijden
  • Aankondigingen via speakers van ondersteunde toestellen volgens specifieke kalendertijden
  • Terugbellen bij bezet nu ook beschikbaar voor alle toestellen (niet alleen Snom)
  • ACD Wachtrijnamen kunnen vanaf nu worden gewijzigd
  • SIP Trunks met "IP only authenticatie" worden nu ondersteund, zoals "KPN VoIP connect" &  "UPC"
  • Apart "Route point" beheer voor peterConnects Attendants
  • Verschillende extra functies toegevoegd voor CTI (web services based integratie)
  • Het "nieuwe" ACD Wallboard wordt nu standaard geopend vanuit de LMT
    NB: Het eenvoudige "oude" ACD Wallboard is nog wel beschikbaar
  • Extra beveiligings verbeteringen
  • Nieuwe Asterisk versie om verbeterde stabiliteit te behalen (1.4.42)

 
Aanpassingen in SMR.1.3.1312

  • Betere ondersteuning voor de peterConnects Attendant
  • Ondersteuning voor SIP trunks die geen "Inbound call authentication" ondersteunen
  • Volledige ondersteuning (Full Support) voor Aastra 67xx toestellen
  • Meertalige ondersteuning voor "Fully supported" toestellen (Momenteel alleen nog Nederlands en Engels)
  • Extensie statussen; Niet Storen (DND) & Oproepdoorschakelingen worden nu getoond op het LCD scherm van het toestel
  • Terugbellen bij bezet ondersteuning op Snom toestellen
  • Agent statussen zichtbaar in het nieuwe ACD Wallboard
  • Threshold-management in het nieuwe ACD Wallboard
  • LDAP telefoonboek resultaten worden nu alfabetisch gerangschikt
  • Nieuwe Asterisk versie om verbeterde stabiliteit te behalen (1.4.41)
  • Vele bugs verholpen 

 
Aanpassingen in SMR.1.3.1204

  • Vele beveiligings aanpassingen om misbruik te voorkomen
  • Ondersteuning voor de @COM5250N en @COM5400N hardware platformen
  • Ondersteuning voor de Snom versie 8 toestellen
  • Nog uitgebreidere T.38 Fax support
  • Nieuw ACD Wallboard geintroduceerd (oude is nog normaal beschikbaar)
  • Nieuwe gespreksregistratie (CDR) en wachtrijen (ACD) rapportage filter mogelijkheden
  • TFTP beheer menu toegevoegd
  • Mogelijkheid om de "@COM Connect Statistics"(CSTA/XML Service) te kunnen inzien
  • Stuur het nummer van de beller mee op doorgeschakelde oproepen via SIP trunks (Type: PBX)
  • Toon SIP trunk status in LMT
  • Optie om gemiste gesprekken melding op Snom toestellen uit te schakelen toegevoegd
  • Mouse-over effect in oproepbestemmingslijsten (CDL) binnen de LMT
  • Betere debugging opties
  • Vele bugs opgelost