@COM Business Manager Applicaties

applications-generic.jpgModerne telefonie oplossingen vragen meer dan alleen bellen en gebeld worden. Daarom voorziet de @COM Business Manager in een aantal applicaties voor beheerders, gebruikers, managers en telefonistes welke voorzien in slimme oplossingen voor deze gebruikersgroepen:  

 
Beheerders applicaties

De web-based beheersinterface van de @COM Business Manager

Centraal beheer vanuit uw Active-Directory gebaseerd HRM systeem

  
Gebruikers applicaties

Nummers bellen vanuit elke applicatie op uw PC, Call Pop-Ups, Terugbel-notities en nog veel meer.

Eenvoudig de belangrijkste telefonie handelingen vanaf uw desktop

Automatisch uw flexwerktoestel inloggen wanneer u zich aanmeld op uw PC

Toont de status van de Call Center agent en wachtrij, en nog veel meer...

Zie op een LCD scherm de status van één of meerdere Call Center wachtrijen

 
NB:
 
De maatwerk applicatie genaamd @COM Macro-Engine automatiseert handelingen die u verricht op uw PC bij inkomende of uitgaande oproepen. Deze applicatie betreft echter maatwerk en kunt u dus terugvinden op de Maatwerk pagina. 

 
Manager applicaties

Uitgebreide rapportages over de prestaties van uw callcenter

Uitgebreide rapportages over het belgedrag van alle gebruikers op het systeem

Web-based alle opnames van gesprekken beluister en beheren.

  

Telefoniste applicaties

Een zeer uitgebreide applicatie om het telefoniste werk te vereenvoudigen

Eenvoudige web-based oplossing die de statussen van toestellen in uw bedrijf toont

  
Zie de onderliggende menus voor meer informatie over deze applicaties.