BACK

Generic Applications

Moderne telefonie-oplossingen vragen meer dan alleen bellen en gebeld worden. Daarom voorziet de @COM Business Manager in een aantal applicaties voor beheerders, gebruikers, managers en telefonistes welke voorzien in slimme oplossingen voor deze gebruikersgroepen:  

  
Algemene applicaties

Prepaid of postpaid betaalsysteem

 
Beheerders applicaties

De web-based beheersinterface van de @COM Business Manager
Centraal beheer vanuit uw Active-Directory gebaseerd HRM systeem

  
Gebruikers applicaties

Nummers bellen vanuit elke applicatie op uw PC
Eenvoudig de belangrijkste telefonie handelingen vanaf uw desktop
Automatisch uw flexwerktoestel inloggen wanneer u zich aanmeld op uw PC
Toont de status van de ACD agent en wachtrij, en nog veel meer...
Zie op een LCD scherm de status van één of meerdere ACD wachtrijen

 
NB:
 
De maatwerk applicatie genaamd @COM Macro-Engine automatiseert handelingen die u verricht op uw PC bij inkomende of uitgaande oproepen. Deze applicatie betreft echter maatwerk en kunt u dus terugvinden op de Maatwerk pagina. 

 
Manager applicaties

Uitgebreide rapportages over de prestaties van uw callcenter
Uitgebreide rapportages over het belgedrag van alle gebruikers op het systeem
Web-based viewing and playback of call recordings.

  

Telefoniste applicaties

Een zeer uitgebreide applicatie om het telefoniste werk te vereenvoudigen
Eenvoudige web-based oplossing die de statussen van toestellen in uw bedrijf toont

  
Zie de onderliggende menus voor meer informatie over deze applicaties.

 


Our Partners

Send an e-mail

for more information

mail