Waarom @COM
Lagere beheerkosten
Met de gebruiksvriendelijke beheersoftware van @COM Business Manager kunt u het platform zelf op afstand of op locatie (laten) beheren, zonder daarbij eventueel externe hulp in te hoeven roepen. Beheerders kunnen voor de functies gespreksroutering, extensiebeheer, voicemail, e-mail en internet gebruikmaken van één @COM Web beheerinterface. Omdat @COM Business Manager gebaseerd is op open industriestandaards, kunnen zij deze ook nog eens gemakkelijker implementeren en onderhouden.
Lagere verkeerskosten
Met de systemen van @COM Business Manager kunt u spraakverkeer verzenden en ontvangen via internet of een eigen Virtual Private Network (VPN). Daardoor kunnen de kosten van interlokale gesprekken tussen verschillende vestigingen aanzienlijk worden gereduceerd.
Integratie van locaties
Met meer @COM systemen op meerdere vestigingen, kunt u gebruik maken van het geïntegreerde ‘dialing plan’. Klanten worden automatisch doorgeschakeld naar de juiste groep of persoon. Zo lijkt het alsof medewerkers op de diverse locaties gebruik maken van één centraal systeem.
Integratie met CRM
@COM Business Manager biedt naadloze koppelingsmogelijkheden met uw Customer Relationship Managementsysteem (CRM). Contactgegevens worden via @COM View en @COM Agent automatisch opgehaald en via popup-vensters weergegeven op het beeldscherm van de gebruiker. Via MS Outlook, MS CRM en MS Exchange kunnen telefoonnummers van contactpersonen met één druk op de knop worden opgevraagd en gebeld.
Innovatieve software
@COM Business Manager is gebaseerd op open industriestandaarden en daardoor eenvoudig te installeren, gebruiken én onderhouden. Er is één praktische, centrale beheerinterface voor het beheer van de functies voor gespreksroutering, extensiebeheer, voicemail, e-mail en internet.
Klaar voor de toekomst
Hoe afwijkend of complex uw bedrijfssituatie ook is, middels specials en maatwerk vindt u via @COM Business Manager altijd de juiste oplossing. Nu én in de toekomst!
